أسئلة شائعة
أفضل لوحات المفاتيح
1
فستان الحفله
2
ملابس سباحة
3
السراويل اليوغا
4
أضواء قلادة
5
الفراش
6
غطاء وسادة
7
نسيج الجدار
8
LED إضاءة
{key}
{key}
عمليات البحث الأخيرة
مسح
{key}
{key}
طلباتي
كيف أتحقق من حالة طلبي؟
لماذا لا يمكنني العثور على طلبي في حسابي؟
لماذا لم تصل شحنتي في 5 أيام بالرغم من الدفع مقابل التوصيل السريع Expedited Express؟
هل يمكنني تسريع طلبي؟
ماذا أفعل لو كان لدي سؤال عن منتج قبل تأكيد طلب الشراء؟
كيف أتصل بخدمة العملاء بخصوص طلبي؟
كيف أحصل على فاتورة طلب شرائي؟
الشحن والاستلام
من أين يتم شحن منتجاتكم ؟
كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
كيف يمكنني الاتصال بشركة الشحن المحلية للطلبات التي يتم شحنها عبر YunExpress؟
كيف يمكنني حساب إجمالي وقت التوصيل؟
هل هناك مصروفات إضافية للشحن الدولي؟
هل يمكن تغيير عنوان الشحن؟
ماذا يحدث إذا رفضت استلام الطرد؟
ماذا أفعل إذا فاتني توصيل الشحنة؟
كيف أحسب تكاليف الشحن؟
الدفعة
ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟
لماذا لا يمكنني الدفع مقابل طلبي
لماذا لا يمكنني استخدام كوبوناتي/مكافآتي؟
كم يستغرق قبول الدفع؟ (لماذا تم الحصول على القيمة المالية المطلوبة، ومازال الطلب معلق؟)
هل تقبلون الدفع عند الاستلام؟
هل سيتم سحب نقود بدون أن أعطي الإذن بذلك؟
إرجاع المنتج واسترداد النقود
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
كم يستغرق استردادي للمبلغ المدفوع؟
سياسة الإرجاع
حسابي
لقد نسيت حسابي
نسيت كلمة المرور الخاصة بي
كيف يمكن تغيير عنوان حسابي/بريدي الإلكتروني؟
كيفية إلغاء الاشتراك في الرسائل الإعلانية
لماذا لم يصلني بريد إلكتروني لتأكيد الطلب؟
ريواردات وكريديت الخاصة بي
كيف يمكنني استخدام حساب مكافآتي ورصيدي/كوبوناتي؟
ما المدة التي يمكن أن أستخدم مكافآتي وحساب رصيدي خلالها؟