Întrebări Frecvente
{key}
{key}
Căutări Recente
Șters
{key}
{key}
Comenzile mele
Cum îmi pot verifica statusul comenzii?
De ce nu pot găsi comanda în Contul meu?
De ce nu este pachetul meu livrat în 5 zile având în vedere că am plătit expediere express?
Pot urgenta comanda mea?
Ce se întâmplă dacă am o întrebare înainte de vânzare pentru un articol înainte de a plasa comanda?
Cum pot contacta Serviciul Clienți?
Cum primesc factura comenzii mele?
Distribuire & Livrare
De unde expediați?
Cum pot urmări pachetul meu?
Cum contactez compania locală de transport pentru comenzile livrate prin YunExpress?
Cum pot calcula termenul de livrare?
Există alte costuri adiționale incluse în expedierea internațională ?
Pot modifica adresa de expediere?
Ce se va întâmpla dacă refuz să primesc coletul?
Ce se întâmplă dacă am ratat livrarea?
Cum îmi pot calcula costul de expediere ?
Plată
Ce metode de plată acceptați?
De ce nu pot plăti pentru comanda mea
De ce nu-mi pot folosi cuponul / recompensele?
Cât timp este necesar pentru acceptarea plăți? (De ce am fost taxat, dar comanda este încă în așteptare?)
Acceptați ramburs?
Voi fi taxat fără permisiunea mea?
Retur si Ramburs
Cum fac un retur?
Cât durează să primesc rambursarea ?
Politică de Returnare
Contul meu
Mi-am uitat contul
Mi-am uitat parola
Cum să îmi schimb contul / adresa de email
Cum să vă dezabonați de la newsletter
De ce nu am primit un e-mail de confirmare a comenzii?
Recompensele & Creditul Meu
Cum îmi pot folosi Recompensele și Soldul / Cuponul de credit?
Cât timp am la dispoziție pentru a utiliza Soldul de Recompense & Credit ?