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Meus Pedidos
Como verifico o estado do meu pedido?
Porque não encontro o meu pedido na minha conta?
Porque o meu pacote não é entregue em 5 dias sendo que paguei o envio expresso?
Posso agilizar o meu pedido?
E se eu tiver uma pergunta de Pré-Venda sobre o item antes de fazer um pedido?
Como entro em contacto com o Apoio ao Cliente?
Como receber a fatura do meu pedido?
Frete e Entrega
Você envia de onde?
Como posso rastrear o meu pacote?
Como faço para entrar em contacto com a empresa de transporte local para encomendas enviadas através da YunExpress?
Como posso calcular o tempo de entrega total?
Existem taxas adicionais envolvendo a entrega internacional?
Posso mudar o endereço de entrega?
O que acontecerá se eu me recusar a receber o pacote?
E se eu perder a entrega?
Como eu calculo os custos de envio?
Pagamento
Quais métodos de pagamentos são aceitos?
Porque não posso pagar a minha encomenda
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Quanto tempo leva para que o pagamento seja aceito? (Por que fui cobrado, mas o pedido ainda está pendente?)
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Devolução e Reembolso
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