Hibaelhárítás sikertelen kifizetések esetén

Az elutasítás oka és a követendő lépések a kifizetés hibaoldalán jelennek meg.

Például:

"Nem sikerült teljesíteni a kifizetést: a bank elutasította a tranzakciót. Kérjük, válasszon egy másik bankkártyát vagy fizetési eszközt."

"Nem sikerült teljesíteni a kifizetést: alacsony a kártyaegyenleg/hitelkeret túllépése. Kérjük, fizessen megfelelő egyenlegű kártyával."

......

A kifizetés teljesítése nem sikerült az alábbiak miatt (egy vagy több oka is lehet):

1) hibás vagy hiányos bankkártya/fiók adatok

2) alacsony hitelkeret vagy egyenleg

3) a nemzetközi online kifizetések nem lettek jóváhagyva

4) alacsony a maximális online kifizetési keret

5) az online fizetési rendszer technikai problémái

Javasoljuk, hogy:

1) ellenőrizze a bankkártya/fiók adatainak helyességét

2) használjon egy másik bankkártyát vagy fizetési módot

3) igényelje a járulékos funkciók (pl. nemzetközi online kifizetések) engedélyezését a banktól/pénzügyi intézménytől

*Ha a fentiek közül egyik sem oldotta meg a kifizetési problémát, forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz.