שאלות נפוצות
{key}
{key}
חיפושים אחרונים
לְסַלֵק
{key}
{key}
ההזמנות שלי
כיצד אוכל לבדוק את מצב ההזמנה שלי?
למה אני לא מוצא/ת את ההזמנה שלי בעמוד המשתמש שלי?
למה החבילה שלי לא נמסרה תוך 5 ימים מהרגע ששילמתי על משלוח אקספרס מזורז?
האם אוכל להאיץ את ההזמנה שלי?
מה אם יש לי שאלה על מוצר במכירה מוקדמת לפני ביצוע הרכישה?
איך אוכל ליצור קשר ען שירות הלקוחות?
How to receive the invoice of my order?
משלוח והגעה
איפה אתם משלחים
איך אפשר לעקוב אחר החבילה שלי?
כיצד ניתן ליצור קשר עם חברת המשלוחים המקומית לקבלת הזמנות הנשלחות דרך YunExpress?
איך אפשר לחשב את זמן האספקה הכולל?
האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
האם ניתן לשנות את כתובת המשלוח?
מה יקרה אם אסרב לקבל את החבילה?
מה אם פספסתי את המשלוח?
?איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח
תשלום
איזה אמצעי תשלום אתם מקבלים?
למה אין לי אפשרות לשלם על ההזמנה שלי
מדוע אינני יכול להשתמש בקופון / בתגמולים שלי?
כמה זמן לוקח עד שהתשלום מתקבל? (מדוע חויבתי אך ההזמנה עדיין ממתינה?)
האם אתם מקבלים תשלום במזומן בעת המשלוח?
האם תחייבו אותי ללא רשותי?
החזירו וקבלו החזר כספי
איך אוכל להחזיר?
תוך כמה זמן אקבל את ההחזר?
מדריך החזרת מוצרים
החשבון שלי
שכחתי את החשבון שלי
שכחתי את הסיסמא שלי
כיצד לשנות את החשבון/כתובת הדואר האלקטרוני שלי
כיצד לבטל את הרישום לניוזלטר
למה לא קיבלתי דוא"ל לאישור הזמנה?
לאשראי ולמענקים שלי
כיצד אפשר להשתמש בתגמולים & ביתרת האשראי / הקופונים שלי?
כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?