Usein kysytyt kysymykset
Suosituimmat avainsanat
1
Hiihtopuku
2
Taitoluistelupuku
3
st. patrickin
4
Naisten mekot
5
jooga
6
Koristella
7
Pyöräily
{key}
{key}
Viimeaikaiset haut
tyhjentää
{key}
{key}
Omat tilaukset
Kuinka tarkistan tilaukseni tilan?
Miksi en löydä tilaustani tililtäni?
Miksi pakettiani ei toimitettu 5 päivässä, vaikka maksoin pikatoimituksesta?
Voinko kiirehtiä tilaustani?
Entä jos minulla on kysymys tuotteesta ennen tilauksen tekemistä ja ostamista?
Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
Kuinka voin saada laskun tilauksestani?
Lähetys ja toimitus
Mistä te lähetätte?
Kuinka voin jäljittää pakettini?
Miten voin ottaa yhteyttä paikalliseen kuljetusyhtiöön YunExpressin kautta lähetettyihin tilauksiin liittyen?
Miten voin laskea kokonaistoimitusajan?
Liittyykö kansainvälisiin toimituksiin ylimääräisiä maksuja?
Voinko vaihtaa toimitusosoitteeni?
Mitä tapahtuu, jos kieltäydyn vastaanottamasta pakettia?
Entä jos en ollut paikalla toimituksen aikana?
Kuinka laskem lähetysmaksuni?
Maksu
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Miksi en voi maksaa tilaustani
Miksi en voi käyttää kuponkiani/lahjakorttiani/asiakaspisteitäni?
Kuinka kauan maksun hyväksymisessä menee? (Miksi minua veloitettiin, mutta tilaus on edelleen käsittelyssä?)
Hyväksyttekö postiennakkotilauksia?
Veloitetaanko minua ilman lupaani?
Palautus ja korvaukset
Kuinka palautan tilauksen?
Dans combien de temps vais-je recevoir le remboursement ?
Palautusmenettely
Oma tilini
Unohdin tilini
Unohdin salasanani
Kuinka voin vaihtaa tilini/sähköpostiosoitteeni?
Kuinka lopettaa uutiskirjeen tilaus
Miksi en ole vielä saanut tilausvahvistussähköpostia?
Palkkio- ja hyvitystilini
Kuinka voin käyttää Lahjakorttien/kuponkien ja hyvitysten saldoa?
Kuinka pitkään palkkiot ja hyvitykset ovat voimassa?