Epäonnistuneiden maksujen vianetsintä

Syy maksun hylkäämiseen on ilmoitettu maksun virhesivulla, josta saat viitteitä kyseisestä ongelmasta.

Esimerkiksi:

"Maksu epäonnistui pankin hylkäyksen takia. Maksa toisella kortilla tai valitse toinen maksutapa."

"Maksu epäonnistui riittämättömien varojen / maksurajan ylittymisen vuoksi. Maksa käyttäen korttia, jolla on riittävästi saldoa."

......

Maksusi epäonnistui yhden tai useamman seuraavan syyn vuoksi:

1) Virheelliset tai puutteelliset kortin / tilin tiedot

2) Riittämätön luotto- tai tilisaldo 

3) Kortillasi ei voi tehdä kansainvälisiä verkkomaksuja

4) Verkkomaksujen enimmäisraja on asetettu liian alhaiseksi

5) Tekninen ongelma maksujärjestelmässä

Kehotamme sinua:

1) varmistamaan, ovatko korttisi / tilisi tiedot oikein

2) käyttämään eri korttia tai maksutapaa

3) ottamaan yhteyttä pankkiisi / maksupalvelun tarjoajaasi ottaaksesi tarvittavat toiminnot käyttöön (kuten kansainväliset verkkomaksut)

*jos mikään annetuista ehdotuksista ei ratkaissut ongelmaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.