Katso alla olevat vaiheet, jos tarvitset lisäapua ennakkomyytyyn tilaukseesi liittyen: Valitse tuote ja vieritä sivua alas, kunnes löydät "Kysy uusi kysymys" -kohdan, joka löytyy tuotteen kysy ja vastaa -osion alapuolelta.

Napsauta siitä, jotta voit jatkaa alla kuvatulla tavalla.

Seuraavaksi sinut ohjataan verkkolomakkeeseen, josta voit lähettää kysymyksen. Varmista vielä, että tuote on haluamasi, ja täytä kaikki tarvittavat tiedot vasemmalle. Napauta lopuksi kohdasta "lähetä", kun olet valmis lähettämään kysymyksesi. Asiakaspalveluun erikoistunut tiimimme vastaa 24 tunnin kuluessa. Katso alla oleva kuva.

Kun olet lähettänyt kysymyksen, voit seurata sen etenemistä "Omat kysymykset" -osiosta, joka löytyy täältä: Etusivu > Oma keskus > Omat kysymykset. Voit myös Napsauttaa tästä saadaksesi lisätietoja.

Tärkeää:Vinkkejä kysymysten kirjoitukseen

1. Älä sisällytä henkilötietoja, kuten nimeäsi, sähköpostiosoitettasi tai muita tietoja. Henkilötietoja sisältävät lähetykset voidaan hylätä.

2. Kysymyksen on koskettava tätä tuotetta, kategoriaa tai aihetta.

3. Jos haluat tietää sopiiko tuote sinulle, kerro mahdollisimman paljon yksityiskohtia (missä käytät sitä, kuinka usein ja mahdolliset huolesi).

4. Kommentoi tuotetta ilman kysymystä arvosanoilla ja arvioilla.