Pokud potřebujete další pomoc s předprodejní objednávkou, postupujte podle kroků uvedených níže: Vyberte produkt a posuňte se dolů, dokud v části Otázky a odpovědi produktu nenajdete položku „ Zeptejte se“.

Klikněte na položku a pokračujte, jak je znázorněno níže.

V dalším kroku budete přesměrováni na online formulář za účelem odeslání dotazu. Dvakrát potvrďte požadovaný produkt, jak je znázorněno, a případně vyplňte všechny informace vlevo. Jakmile budete připraveni odeslat dotaz, klikněte na položku „Vložit“. Náš specializovaný tým odpoví do 24 hodin. Podívejte se prosím na obrázek níže.

Jakmile odešlete dotaz, můžete sledovat průběh řešení v části „Moje dotazy“, do které se dostanete přes Domov > Osobní centrum > Moje dotazy. Pokud potřebujete další informace, můžete případně Kliknout sem.

Důležité:Tipy na psaní dotazů

1. Neposkytujte žádné osobní údaje jako je Vaše jméno, e-mailová adresa atd. Dotazy, které takové informace obsahují, mohou být odmítnuty.

2. Zeptejte se na otázku přímo spojenou s výrobkem, kategorií nebo tématem. 3. Pokud chcete vědět, jestli je pro Vás výrobek ten pravý, vložte co nejvíc detailů (kde ho budete používat, jak často, jaké máte pochyby).

4. Pokud chcete výrobek jen okomentovat a na nic víc se nepotřebujete zeptat, použijte hodnocení či rating.