إذا لم ترغب في الشحنة لأي سبب أثناء عملية الشحن، فستحتاج إلى الانتظار حتى استلامها باليد قبل إرسال طلب إرجاع.

إذا رفضت استلام الشحنة من مندوب التوصيل أو من مركز الشحن المحلي، لن يتمكن فريق خدمة العملاء لدينا من

تقييم حالة الشحنة ولن يتمكن تبعًا لذلك من التعامل مع طلب الإرجاع الخاص بك.

إذا تم إرجاع الشحنة إلى مخازننا من أجل سبب شخصي يتعلق بالعميل (اقرأ التفاصيل أدناه)، سنتواصل معك بشأن إعادة دفع مصروفات إعادة الشحن (عن طريق باي بال) ونتخذ إجراءات إعادة الشحن. برجاء تفهم أنه لن يكون خيار استرداد النقود متاحًا في هذه الحالة. تفاصيل السبب الشخصي الخاص بالعميل:

*خطأ في العنوان/ عدم وجود مرسل إليه

*بيانات اتصال غير صحيحة/ لا توجد استجابة للمكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني

*رفض العميل استلام الشحنة/ دفع الضرائب/ اتمام التخليص الجمارك

*لم يتم استلام الشحنة في الموعد النهائي